Poradí Vám: Ondrej Prívara
1. INFORMÁCIE
1.1. Tieto zásady spracúvania osobných údajov spoločnosti OP WOOD s.r.o., IČO: 45 953 481 , so sídlom Podzávoz 378, 022 01 Čadca, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Odd.:Sro, Vl.č.: 53844/L (ďalej len ,,OP WOOD s.r.o.“) upravujú zásady spracúvania osobných údajov zákazníkov OP WOOD s.r.o., ktorí uskutočnia objednávku:
-prostredníctvom webových stránok OP WOOD s.r.o., (opwood.sk, dreveneterasy.eu, facebook)
-priamo zaslaním na emailové adresy :
-osobne na predajni alebo telefonicky
(ďalej len „zákazník“).
1.2. OP WOOD s.r.o. pôsobí pri spracovaní osobných údajov ako správca a určuje tak, za akým účelom a akými prostriedkami bude dochádzať k spracúvaniu osobných údajov.
2. AKÉ ÚDAJE SPRACOVÁVÁME?
2.1. Údaje poskytnuté zákazníkmi. OP WOOD s.r.o. spracováva osobné údaje o svojich zákazníkoch, ktoré mu poskytnú pri vytvorení objednávky a vedie evidenciu týchto objednávok.
2.2. OP WOOD s.r.o. spracováva osobné údaje svojich zákazníkov v nasledovnom rozsahu: komplet firemné údaje alebo meno a priezvisko kupujúceho, adresa/y, telefónne číslo/á, e-mail.
2.3. OP WOOD s.r.o. nezhromažďuje a ani nespracováva akékoľvek citlivé osobné údaje svojich zákazníkov uvedené v príslušných ustanoveniach zákona č. 18/2018 Z.z. O ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679(ďalej len ,,nariadenie GDPR“).
3. PRE AKÉ ÚČELY ÚDAJE SPRACOVÁVAME?
3.1. OP WOOD s.r.o. spracováva osobné údaje zákazníkov za účelom vybavenia ich objednávky tj. na plnenie zmluvy medzi OP WOOD s.r.o. a zákazníkom. Spracovanie osobných údajov v tomto prípade zahŕňa všetky činnosti od zaevidovania objednávky, jej spracovanie, vrátane zaplatenia a doručenia objednaného tovaru.
3.2 Po splnení zmluvy OP WOOD s.r.o. využíva osobné údaje z evidencie objednávok pre ďalšie účely. Je v oprávnenom záujme OP WOOD s.r.o. udržovať celú evidenciu objednávok z dôvodu právnej ochrany pred budúcimi spormi.
4. KTO MÁ PRÍSTUP K ÚDAJOM?
4.1. Osobné údaje zákazníka sú spracovávané OP WOOD s.r.o. a jeho pracovníkmi.
4.2. OP WOOD s.r.o. ďalej ako správca poveruje spracovaním osobných údajov ďalšie subjekty, ako tzv. sprostredkovateľov v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a nariadenia GDPR.
OP WOOD s.r.o. má uzatvorenú zmluvu napr. s nasledovnými sprostredkovateľmi:
- prepravné a logistické spoločnosti
- účtovnícka firma a iné spoločnosti, ktoré spracovávajú administratívnu agendu z dôvodu štátom splnenia colných poviností
5. AKO DLHO ÚDAJE SPRACOVÁVAME?
5.1. OP WOOD s.r.o. spracováva osobné údaje svojich zákazníkov na účely plnenia zmluvy po celú dobu vybavovania objednávky, vrátane jej zaplatenia a doručenia tovaru. Zo zákona OP WOOD s.r.o. následne uchováva niektoré údaje obsiahnuté v účtovných dokladoch.
5.2. Údaje z evidencie objednávok potom taktiež využívame k naplneniu našej zákonnej povinnosti archivovať dokumentáciu z dôvodu možnej finančnej kontroly, a to po dobu 10 rokov.
5.3 Vzhľadom k zákonnej záručnej lehote za akosť tovaru, premlčacia lehota, fungovanie súdneho systému musí OP WOOD s.r.o. spracovávať osobné údaje zákazníkov z evidencie objednávok po dobu 6 rokov. Údaje z evidencie objednávok potom taktiež OP WOOD s.r.o. využíva k naplneniu svojej zákonnej povinnosti archivovať dokumentáciu z dôvodu možnej finančnej kontroly, a to po dobu 10 rokov.
6. AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA?
6.1. V súvislosti so spracovaním osobných údajov sa zákazníci môžu obrátiť na OP WOOD s.r.o. a požadovať:
- Informácie ohľadom osobných údajov, ktoré OP WOOD s.r.o. spracováva, o účele a povahe spracúvania osobných údajov, vrátane informácie o prípadných príjemcoch osobných údajov mimo OP WOOD s.r.o.. Všeobecné informácie o činnostiach spracovania osobných údajov sú obsiahnuté v týchto zásadách.
- Prístup k údajom, ktoré zákazníci poskytli OP WOOD s.r.o. pri vytvorení objednávky. V prípade uplatnenia tohto práva OP WOOD s.r.o. zákazníkom potvrdí, či a aké konkrétne osobné údaje sú spracovávané a prípadne budú zákazníkom tieto údaje sprístupnené spolu s informáciami o ich spracovaní.
- Opravu osobných údajov, ak sú akokoľvek nepresné alebo neúplné. Iba v prípade aktuálnych údajov zákazníkov môže OP WOOD s.r.o. správne vybaviť ich objednávku.
Vysvetlenie a odstránenie nevyhovujúceho stavu (napr. blokáciu, opravu, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov), ak sa zákazníci domnievajú, že OP WOOD s.r.o. spracováva ich osobné údaje v rozpore s ochranou ich osobného a súkromného života alebo v rozpore s právnymi predpismi.
- Výmaz osobných údajov (tzv. právo byť zabudnutý) alebo ich obmedzené spracovanie, ak už nie sú potrebné na uvedené účely, alebo ak už OP WOOD s.r.o. nemá zákonný dôvod osobné údaje spracovávať, vrátane prípadov, keď s ich ďalším spracovaním zákazníci nesúhlasia. V rámci splnenia uvedených podmienok OP WOOD s.r.o. osobné údaje zákazníkov úplne alebo čiastočne zlikviduje.
- Prenesenie automatizovane spracovávaných osobných údajov získaných na základe súhlasu zákazníka od OP WOOD s.r.o. k inému subjektu, kedy OP WOOD s.r.o. odovzdá osobné údaje zákazníka v bežne používanom formáte zákazníkovi alebo inému správcovi podľa želania zákazníka.
6.2. Zákazníci OP WOOD s.r.o. majú možnosť obrátiť sa v prípade porušenia povinností zo strany OP WOOD s.r.o. so sťažnosťou na Úrad na ochranu osobných údajov.
7. BEZPEČNOSŤ
7.1. OP WOOD s.r.o. dbá na bezpečnosť osobných údajov svojich zákazníkov. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR. OP WOOD s.r.o. kladie pri spracovaní osobných údajov veľký dôraz na technické aj organizačné zabezpečenie spracúvaných údajov.
7.2. Všetky osobné údaje v elektronickej forme sú uložené v databázach a systémoch, ku ktorým majú prístup iba osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať na účely uvedené v týchto pravidlách, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným údajom je chránený heslom a firewallom. Zabezpečenie osobných údajov je zo strany OP WOOD s.r.o. pravidelne testované a ochranu priebežne vylepšujeme.
8. KONTAKT
8.1. S akýmikoľvek pripomienkami ohľadne spracovania osobných údajov, alebo v prípade uplatnenie svojich práv sa môžu zákazníci obrátiť na kontaktnú e-mailovú adresu OP WOOD s.r.o.:
9. ÚČINNOSŤ
9.1. Tieto zásady sú účinné od 01.01.2024